UN CHARRÚA EN MÉXICO
Términos de uso
Actualizado: 4 de noviembre de 2026
Explora, pregunta y elige con información clara. Estas condiciones explican cómo se atienden las consultas y solicitudes de experiencias.
Consultas y confirmación
Explorar el catálogo, completar el formulario o abrir WhatsApp no confirma una reserva. La reserva requiere confirmación expresa por escrito y el cumplimiento de las condiciones de pago indicadas para ese servicio. La web no realiza cobros ni confirma reservas automáticamente.
Información antes de pagar
La propuesta debe identificar el paseo, operador cuando corresponda, fecha, participantes, precio total y moneda, inclusiones y exclusiones, condiciones de pago, punto y hora de encuentro y reglas de cambio o cancelación. No deben aplicarse cargos ni penalizaciones que no se hayan informado y aceptado previamente. Conserva tu confirmación y comprobantes.
Prestación del servicio
Atendemos consultas y coordinamos solicitudes. Según la experiencia, el servicio puede ser prestado por un operador independiente, que deberá identificarse en la confirmación. Las condiciones particulares comunicadas antes de contratar complementan estos términos sin reducir derechos legales. No se excluyen las responsabilidades que correspondan a cada prestador.
Imágenes y condiciones naturales
Las fotografías ilustran destinos y actividades; no garantizan una embarcación concreta, avistamientos de fauna, el color exacto del agua ni condiciones naturales idénticas. Los servicios incluidos son únicamente los confirmados por escrito. Los cambios relevantes requieren información oportuna y, cuando corresponda, aceptación del cliente.
Participación y seguridad
El cliente debe facilitar datos correctos, revisar su confirmación y cumplir los horarios y las indicaciones de seguridad. Las restricciones de edad, movilidad, altura u otras condiciones pertinentes deben comunicarse antes de contratar la actividad. No se solicitará renunciar a derechos irrenunciables.
Atención y derechos
Las dudas, cambios y reclamaciones pueden comunicarse al WhatsApp +52 984 451 6003, indicando folio si existe. Se buscará una solución conforme a lo contratado y a la legislación mexicana aplicable. Estas condiciones no impiden acudir a Profeco ni ejercer otros derechos.